廣豐收費站：寒冬現(xiàn)真情 服務暖人心

    1月23日上午11時40分左右，在廣豐收費站道路管控期間，值班人員發(fā)現(xiàn)一名老人徘徊在收費站入口。為確保老人的安全，值班人員主動上前將老人帶至安全區(qū)域，并詢問老人是否需要幫助。

    在一番耐心詢問下，老人告訴工作人員，自己與孫子發(fā)生了爭執(zhí)，為尋找“離家出走”的孫子，所以想從廣豐收費站駕車上高速，這才在入口徘徊。老人不顧冬日嚴寒，一路打聽過來想徒步找尋孫子，由于心急，老人將手機落在家中，也忘記了孫子的電話和車牌號?？吹嚼先藷o助的神情，值班人員耐心安撫，當即安排車輛護送老人安全回家，協(xié)同其鄰居耐心勸解老人，最終與老人孫子取得聯(lián)系，老人心中懸著的石頭也終于落了下來。
    伴隨著分別時的一聲聲感謝，對收費站工作人員的細微服務，老人給予了充分的肯定。暖冬行動，從心出發(fā)，廣豐收費站用點滴的舉動詮釋著“需求在哪里，服務到哪里”。（王雪影  王慧）