【大江網(wǎng)】省交投集團(tuán)南昌南管理中心：黨建賦能車輛救援事業(yè)蓬勃發(fā)展

    大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊（通訊員胡 丹）近年來，省交投集團(tuán)南昌南管理中心圍繞江西省交通投資集團(tuán)“一體兩翼雙驅(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，勇當(dāng)保障高速暢通的主力軍，爭(zhēng)做服務(wù)群眾美好出行的排頭兵，積極開展高速公路“陽光救援”行動(dòng)，全面推動(dòng)所轄高速車輛救援轉(zhuǎn)型自建，全方位推進(jìn)車輛救援向制度化管理、專業(yè)化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型一體化融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。

    2023年，該中心共完成車輛救援任務(wù)10800起，其中事故救援2425起、1小時(shí)通暢率達(dá)97.2%，較試點(diǎn)前增長(zhǎng)10.21%，有力提升了高速公路通暢率，贏得了社會(huì)公眾的廣泛好評(píng)。
    自2019年6月19日由社會(huì)經(jīng)營到自建接管以來，迅速成為該集團(tuán)“收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、車輛救援”三大主業(yè)之一。作為先行試點(diǎn)單位之一，南昌南管理中心同年成立了自建應(yīng)急救援隊(duì)伍。沒有經(jīng)驗(yàn)，該中心黨委就邊試邊改，派遣黨員干部，抽調(diào)精干力量，努力將支部建在大隊(duì)上。通過黨建賦能，高效運(yùn)營車輛應(yīng)急救援工作。
    解決問題就是發(fā)展事業(yè)。該車輛救援大隊(duì)結(jié)合滬昆高速梨溫段等大流量、大通道路段特點(diǎn)，根據(jù)服務(wù)里程、救援量以及交通量等動(dòng)態(tài)指標(biāo)，結(jié)合救援時(shí)效性、安全性等因素，進(jìn)一步完善車輛應(yīng)急救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高應(yīng)急救援資源利用效率，并構(gòu)建打造了“一站式”綜合服務(wù)站，推動(dòng)車輛應(yīng)急救援工作迅速走上正軌，不斷提升服務(wù)社會(huì)公眾出行體驗(yàn)。
    成立5年來，黨員干部帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，一心致力于專業(yè)化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從當(dāng)初的設(shè)備、技能、培訓(xùn)、制度一無所有，從10來個(gè)人成長(zhǎng)壯大到如今100余人的隊(duì)伍，始終堅(jiān)守“快速反應(yīng)、高效處置、安全暢通”車輛救援工作首位度，咬定青山，與時(shí)間賽跑、與冰雪抗?fàn)帲瑢?shí)現(xiàn)了車輛應(yīng)急救援白天5分鐘、夜間10分鐘出勤，45分鐘內(nèi)到達(dá)率為90%以上，全季節(jié)全天候守護(hù)高速暢通，被譽(yù)為守護(hù)高速生命線、暢通線的“橙色軍團(tuán)”。
    自2023年大隊(duì)成立支部之后，該中心黨委持續(xù)讓組織政治功能發(fā)酵，深度實(shí)施黨建+業(yè)務(wù)融合發(fā)展，助力車輛應(yīng)急救援事業(yè)的蓬勃開展，實(shí)現(xiàn)并打造一支規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化“鐵軍”軍團(tuán)。
    為保高速暢通，該中心黨委加快建立、健全快速車輛救援體系，無間斷做好“365陽光救援”服務(wù)。為提高交通事故快速反應(yīng)能力，進(jìn)行科學(xué)部署、加密駐點(diǎn)，其中，在滬昆高速梨溫路段245公里里程上設(shè)置“10+N”個(gè)駐點(diǎn)，常駐點(diǎn)數(shù)量達(dá)到10個(gè)，春運(yùn)、節(jié)假日等車流高峰期額外增設(shè)5-8個(gè)臨時(shí)駐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無縫隙快速救援。
    通過在高速加密駐點(diǎn)，靈活調(diào)整救援設(shè)備和駐點(diǎn)劃分，充分運(yùn)用高科技輔助方式，提升快速出勤“響應(yīng)率”；加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，完善信息互通、資源共享、聯(lián)合救援工作體系，提升現(xiàn)場(chǎng)處置“時(shí)效率”；完善服務(wù)，規(guī)范施救作業(yè)流程，完善“陽光救援”服務(wù)體系，有效提升服務(wù)質(zhì)量“好評(píng)率”。
    該中心黨委以聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)為時(shí)代擔(dān)當(dāng)。全面深化“一路三方”共建機(jī)制，重點(diǎn)建立健全路政、交警、中心三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)能力，加強(qiáng)溝通配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，努力打造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境。如今，“一路三方”以一條路、一條心的同頻共振，在新時(shí)代履行使命擔(dān)當(dāng)過程中，全力以赴為廣大司乘提供最快速、最高效、最安全的救援服務(wù)，共同以“無私奉獻(xiàn)、一心為民”的救援精神，贏得司乘人員更廣泛的認(rèn)可。
    進(jìn)入新時(shí)代以來，該中心黨委以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，各級(jí)黨員充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，一級(jí)做給一級(jí)看、一級(jí)帶著一級(jí)干。特別在推進(jìn)高速車輛救援事業(yè)上，通過組織發(fā)力，著力打造365陽光救援品牌。
    該中心車輛救援大隊(duì)是在省交投集團(tuán)內(nèi)率先向廣大司乘派發(fā)文明服務(wù)卡的單位。文明服務(wù)卡規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)透明度，主動(dòng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、救援熱線和服務(wù)監(jiān)督等信息，暢通監(jiān)督渠道。同時(shí)在所轄高速公路收費(fèi)站出口、服務(wù)區(qū)、救援駐點(diǎn)、救援車輛等顯著位置處公示牌，上線“映山紅救援”小程序，方便司乘及時(shí)獲知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴電話、救援流程和救援車輛動(dòng)態(tài)服務(wù)信息等，不斷提升救援服務(wù)體驗(yàn)，全力推廣“陽光服務(wù)”，短時(shí)間扭轉(zhuǎn)了之前社會(huì)對(duì)高速救援、天價(jià)收費(fèi)的誤解認(rèn)知。
    車輛救援大隊(duì)自建工作開展以來，服務(wù)司乘矢志不渝，回饋社會(huì)漸獲肯定。共計(jì)收到錦旗200余面，感謝信65封，在500余里高速坦途上實(shí)現(xiàn)了車輛救援服務(wù)的零有理投訴，他們救死扶傷、堅(jiān)守生命通道，青春奉獻(xiàn)、鐵肩擔(dān)道義，被譽(yù)為“與時(shí)間賽跑的人”，獲得了過往司乘人員的廣泛點(diǎn)贊。
    或許對(duì)于時(shí)代來說，高速車輛救援自建是一個(gè)新生事物，但其中的建設(shè)之路并不平凡，幾年來，該中心黨委砥礪前行、埋頭建設(shè)，終于讓高速車輛救援事業(yè)發(fā)展得到各級(jí)廣泛認(rèn)可，交上了一幅完美答卷。該車輛救援大隊(duì)先后獲得中國公路學(xué)會(huì)“第一屆高速公路優(yōu)秀救援團(tuán)隊(duì)”“第一屆高速公路救援十大杰出團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)稱號(hào)。優(yōu)秀救援員代表集團(tuán)參加2023年全國行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽汽車救援員賽項(xiàng)總決賽榮獲二等獎(jiǎng)、參加2024年全國首屆高速公路車輛救援技能大賽榮獲重型清障車操作、汽車起重機(jī)操作兩個(gè)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。
    該中心黨委表示，展望未來，南昌南車輛救援大隊(duì)將牢記為民服務(wù)宗旨，繼續(xù)秉承“以人為本、高效規(guī)范、公開透明、展示形象”建隊(duì)思路，進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)水平，深層次、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展“陽光救援”活動(dòng)，努力推動(dòng)自建高速救援服務(wù)更有速度的救援到達(dá)、更有力度的救援作業(yè)、更有溫度的救援服務(wù)。