【溫暖春運路】大霧封路 收費站便民服務暖人心

   近日，由于季節變換，早晚溫差大，南昌南中心進賢收費站出現大范圍霧情，能見度不足百米。1月9日，進賢收費站入口實施道路管制。封路期間，該站積極做好解釋溝通工作，安撫司乘人員焦慮情緒，贏得了司乘贊譽。
   凌晨4點左右，接高速交警及信息分中心通知，因大霧天氣，進賢站封閉所有入口車道，陸陸續續，收費外廣場滯留了大批車輛，車上司乘焦躁不安。該站工作人員及時行動，緊急啟動應急預案，工作人員有的手里拿著紙杯，有的送上簡餐，有的手里提著暖瓶，將一杯杯熱水倒入司乘人員的杯中。
   
   該站還組織人員緩解急躁的心情，耐心解答問題，幫助司乘人員快速了解路況信息，調整出行路線。（付小華）