【新春走基層 春節我在崗】春運路上“巾幗”花

   在南昌南管理中心的職工隊伍中，有一名普通卻不平凡的女性，她投身高速公路事業19年，有13年春節堅守崗位，值守在收費一線。她以做“最好”來履行著自己的承諾，把忠于當職守，把職責當使命，用青春和熱血譜寫了一首春運高速贊歌，用當代女性展“巾幗”風采。
   她就是南昌南管理中心上饒東收費站站長汪曉燕。
   身先士卒，她有著“鐵娘子”般的剛強
   
   身在部隊轉業的家庭里，她從小受著軍隊作風的熏陶，讓她有著“鐵娘子”般的剛強，有著雷厲風行的使命擔當。
   “喊破嗓子，不如做出樣子”是她一貫秉持的工作作風，“要干就干好，要么就不干”這是她的工作宗旨。在收費現場不管酷暑還是寒冬，在收費現場總能見到她的熟悉身影，時而像一名“調度員”，調度人員、開足道口；時而像一名“安全員”，引導車輛安全快速通行；時而又像一名“消防員”，車道一旦發生矛盾糾紛，第一時間奔赴現場處理；有時碰上難纏的司機，解釋無數遍，這時候的她感覺自己就像一個“婆婆”。兩點一線的“工作圈”，“24小時”值班制，每天在車道、辦公室來回穿梭，就是為了更好地保通保暢，就是為了更好地服務司乘。
   尤其是去年春節，又輪到她值守。當晚零點開始車流突增，她作為一站之長，克服人員緊張問題，親自靠前指揮，合理安排人員在收費內外廣場引導、客貨分離、有序放行，經過十幾個小時的通宵作戰，保證了道口暢通，受到了上饒市政府高度評價。
   沖鋒在前，她有“能頂半邊天”的魄力
   “我是一名黨員干部，得帶頭擼起袖子加油干！”，在春運路上，她總是以身作則、率先垂范，肩負起對道路安全暢通的重任，與員工一起并肩作戰。
   2023年春運來臨后，她時刻堅守在收費一線，隨時拿著手機關注高德地圖上收費主線的車流情況，不論何時她的對講機都是開著的，時刻心系著車道暢通；一到飯點，她就為收費員頂崗。
   記得一次中午在車道頂崗時，一輛小型貨車經過車道時，左輪胎冒起濃煙并伴有火苗竄出，她大聲喊道：“快熄火，并第一時間沖出崗亭拿起滅火器對車輛進行滅火，僅用了5分鐘就將火撲滅。”因為處置快速有效，車主挽回了部分財產損失，車主豎起大拇指夸她。
   收費站沒有節假日，沒有雙休日，她自己也記不清有多少個春節沒有陪伴在家人左右。除夕這天，她又不顧嚴寒，在室外溫度低至2℃時，搖身一變“紅馬甲”志愿者，為司乘人員和員工送上自己熬制2小時的紅糖生姜水，讓廣大司乘人員和員工在寒冷的冬日里感受到了年味和溫度。
   她常說選擇高速事業，要的就是沖鋒在前、無私奉獻的擔當精神，要的就是提供安全快捷的行車環境、無微不至的貼心服務，讓司乘人員認可我們的服務時，從內心深處道聲謝謝。
   細致入微，她是員工心中的“貼心人”
   作為一家之長，她一門心思為員工干實事，帶領全站員工不斷改善學習、工作、生活條件，將上饒東站打造成為一個團結、和諧、積極向上的大家庭。
   她心里裝著員工，當有新進員工對收費業務不懂時，她會耐心地手把手教；當有員工文明服務做的不規范時，她又會在身旁指點；當員工處理矛盾糾紛不得當時，她還會輕聲細語地告知解決問題技巧……
   為了解員工的所思、所想、所盼，每天都會堅持到車道上，近距離感受員工需求，切實解決員工工作難題。如收費崗亭座椅靠背太矮，收費員坐久了不舒服，她就到市場上挑選舒適的座椅；員工晾曬被子不方便，她就主動申請做不銹鋼的曬衣架；當宿舍下水道堵塞時，她又會第一時間組織人員及時疏通；當員工感染新冠病毒時，她會為她們送水、送飯，還會叮囑食堂改善膳食增加營養,甚至還親自下廚；當員工生病住院，她又會及時到醫院探望；逢年過節，她都會關心困難員工，送來組織的溫暖。員工有什么困難或心事，都愿意向她吐露，汪曉燕總是竭盡全力予以幫助。
   用她自己的話來說，上饒東站的員工就像我的家人一樣，我一定要盡我所能為她們服務，呵護她們。
   時間會給奮斗者意想不到的收獲。多年來，汪曉燕不斷被認可，先后被評為交通系統“巾幗建功標兵”、“先進工作者”、“十佳站長”等榮譽，展現了新時期一名基層高速人敢于擔當、敢于奉獻的魅力和風采。今年，她又再次被評為省交通投資集團勞動模范，這份榮譽對她來說是肯定，也是動力。（楊霞）