梨溫高速：加強一方思想建設打造四季高速“春天”

　　成立近十年的梨溫高速公路公司，在認真做好交通行業“三個服務”的過程中，以思想工作 “做早、做細、做實”的特點，將思想建設與企業發展同行，與服務社會并進。其思想建設的特色舉措，營造了高速上“四季如春”的創業環境，走出了一條獨具特色的思想管理之路。

　　打造一塊文化基石--感恩心態
　　十年高速路，隊伍展新姿。245公里梨溫高速上，彌漫了“人心思進、遵章守制”的思想氛圍，這與長期堅持激發員工主人翁意識，注重感恩情懷，不懈打造員工思想通透通道的努力是分不開的。
　　管理層認為，思想通透的根源在于“感恩”，多年堅持“感恩心”建設。梨溫高速先后開展“從我做起、踐行社會主義榮辱觀”、“和諧梨溫宣講”、“愛我高速”、“感恩教育”等系列活動，并把具有“感恩心態”作為企業文化的基石，導入融合到培育員工“愛崗敬業”的職業美德當中。
　　長期以來，梨溫高速各級黨組織堅持關口前移，把思想工作的重心放在基層，擺在一線，堅持把員工的思想動態、思想發展狀況、存在難點以及解決的效果作為季度黨建工作重點，加以研究分析，保持了日常思想工作的連貫性。
　　梨溫高速還有一項好傳統，即層層實行領導干部掛點制度。從公司到處、站、班組，每個單位，都有干部傾聽員工心聲，為員工辦實事、解難事。這些事情小到安裝“紗窗、紗門”，大到謀職工福利待遇等，都可以計入完成“任務”的件數。干部們說：服務員工，既是一種感恩心態，也是思想工作的“言傳不如身教”。

　　創新一些工作載體--搭建平臺
　　2007年3月，梨溫高速從落實思想工作職責入手，加快了“大政工”網絡體系建設，即形成政治思想骨干隊伍網絡，明確各收費站分管思想政治工作的站（所）長、班組長思想工作等職責，劃分責任分明的工作體系。健全的工作機制有力推進了思想工作進基層、進班組、到個人。
　　經過一段時間工作實踐，梨溫高速上的支部書記們還有這樣的新體會，思想工作是生產力，只有把“虛功”做實，工作才有更好的效果。分管干部們說，做好思想工作，關鍵在于搭建更靈活的載體和平臺。
　　梨溫公司黨委結合實際情況，隨即開展了“三大本”思想載體建設，即為每個收費站配備員工思想檔案本、員工學習教育本、員工談心記錄本，搭建起員工思想認識的學習平臺、情緒管理的時效渠道、溝通員工的橋梁載體，進一步深化思想工作內涵。
　　與此同時，全線推行“五四三”思想工作法，要求各級人員做到“五必知、四必談、三必訪”，即對每一位員工的品德性格必知、家庭情況必知、健康狀況必知、重大變化必知、意見和呼聲必知；員工之間產生矛盾時必談、員工思想不穩定時必談、員工受到重大獎懲和崗位變化時必談、員工遇到困難時必談；員工有較嚴重的病傷必訪、員工生活遇到特殊困難必訪、員工家庭遇到意外災害必訪。做到員工思想時時有人知、處處有人管、事事有人抓，將思想政治工作進一步做細、做實。

　　營造一種互動氛圍--靈動交流
　　“今天，你做到了嗎？”，在梨溫高速玉山管理處，收費站站級干部的辦公桌上，都有這樣一個提示牌，反面是“五四三”思想工作法的內容，上面規定了當出現導致員工思想波動的幾種情況，作為分管思想工作的干部，應該進行走訪、慰問或者交流、談心。實際上，干部們是要求自己將思想工作做在平時。
　　 “我喜歡這種形式與領導互動，像朋友一樣聊天”，員工裘婷是個80后，性格活潑，但追求個性，她說和班長、站長們都談得來，玉山管理處處長、書記也常常關心她工作、生活的情況。在上饒西收費站，比裘婷更小的90后員工鄧潁，剛來時手臂上還有紋身，班長采取的交流方式不是排斥，而是包容，一年后她管理四個班員，成為收費班長。
　　在梨溫高速，這些非專業的政工人員，了解思想問題、解決思想癥結還有一些別的方法，比如在鷹西女子收費站，姑娘們通過記“月記”來表露心聲，站長們均給予點評，鼓勵甚至幫助其思想脫困，幽默、陽光而又寓意深刻的點評，深受員工們歡迎。針對一些性格內向的員工，梨溫高速上三個單位不約而同地開展“今天我主持”、“人人講課”等活動，藉此增強員工自信心，改變消極思想狀態。參加活動的人說：領導專門旁聽平時不愛怎么說話的人的課，有的人開始覺得有強制性、有壓力，但時間久了，確實發現自我在改變，膽子也大了。

　　培育一流團隊凝聚力—彼此信任
　　做好思想工作，前提和結果都是相互信任。在梨溫高速，對一些在受到思想困惱甚至遭遇家庭變故，渴望及時得到幫助的人來說，對彼此信任留下了切身的體會。
　　2010年5月，上饒東收費站員工文梅的丈夫突發腦溢血癱倒，右腦嚴重偏癱、失語，失去了生活自理能力，母親多病，5歲女兒需要照顧……她工作、生活和精神上頓時陷入困境。但一方有難，八方支援，組織上的關懷和同事們的熱情，讓度過了難關的文梅在一次“青春獻崗位”的主題演講中激動的說：在這里，有團結互助的高尚情操，在這里，有同事間的手足情深……
　　“我對黨組織有著無比信任”，一位70后女員工說。她曾遭遇丈夫棄家而去，一度曾想不開。了解情況后，支部書記堅持不斷與她進行思想交流，幫助她走出了這場婚姻危機。玉山管理處有兩名員工，一個因長期患病致家庭陷入困境，一個因想挽回“植物人”妻子而負債累累，公司各級組織都給予了他們無微不至的關心幫助，他們感慨道：我感到很溫暖，把公司當作另外一個家。
　　客觀情況是，高速公路工作人員的特點：遠離城市、遠離家庭，大都在偏遠地區上班，確實容易產生一些思想問題。這時，思想工作顯得尤為重要，它能發揮巨大的凝聚力作用。在建設“職工之家”硬件上，梨溫高速堅持投入，在各收費站完善電子閱覽室、讀書室、健身室、卡拉OK廳等“職工之家”、文化場地建設，同時積極開展多種多養，持續打造“庭院園林化、綠色生態化、居住景觀化”宜居環境，陶冶員工情操。
　　善用一批先進典型--引路前行
　　員工思想認識提升了，服務意識才會提高。基于這個出發點，梨溫高速通過強化典型人物、典型事跡的宣傳，提升大家的思想認識，將思想工作進一步做細、做實。
　　這些年來，梨溫高速抓住選樹重大先進典型的宣貫，結合到促進各項管理工作上，從而將思想工作做得更實。如選樹全國道德模范“熊文清”，“中國好人”-龔勝、全國交通行業文明服務標兵-熊艷、在創先爭優活動中，涌現出“十面錦旗的故事”--進賢站黨員示范崗的先進事跡等等，這些選樹的事例在社會上產生了廣泛的影響、廣受好評。
　　通過典型事例引路，促進了隊伍整體思想素質的提高。近幾年，梨溫高速先進典型層出不窮，好人好事不斷涌現：如余江水毀搶通中的先進集體，抗災保通中的青年突擊隊等等。高速上為孕婦接生，救助受困人員，紅十字志愿隊在行動等等，縱觀之，廣大干部員工思想上的主旋律是服務于社會，企業文化里的底蘊是“感恩”。
　　“工作的時候，你是天使”，全國交通文明示范窗口--鷹潭西收費站楊丹在月記里這樣寫道，她表達的不僅是對集體榮譽的珍惜，還有對“服務”這個詞的純真理解。梨溫高速通過思想工作的“點面”互動，營造了“全線服務社會”良好的思想風尚，將思想工作用在服務上。
　　“我們心里感到特別的溫暖”，一位來自江蘇南通的司機代表眾多司乘人員，以這種真誠話語表達對梨溫高速熱情服務的感謝。這是2011年2月20日晚江西衛視新聞頻道播出的一則新聞標題。